Независимая оценка качества услуг в сфере культуры

 2020 год

Критерий 1. "Открытость и доступность информации об организации". По данному показателю из 10 учреждений культуры 80% набрали больше 30 баллов. Максимальный балл 35 баллов получили 2 учреждения культуры, что составляет 20%.

         Критерий 2. «Комфортность условий предоставления услуг». По итогам анкетирования участников получателей услуг о качестве условий оказания услуг учреждением культуры установлено, что 7 учреждений культуры набрали выше 90 баллов, что составляет 70% от общего количества всех учреждений. Вместе с тем, следует отметить низкие показатели в МКУК "В-Касиновский СДК" - 82 балла и в МКУК "Волобуевский д/д" - 82,5 баллов.

         Критерий 3. «Доступность услуг для инвалидов». Минимальное количество баллов набрали 20% учреждений - МКУ "Черёмушкинский СДК" 9,9 баллов и МКУК "Волобуевский д/д" 8 баллов. Максимальное количество баллов получил МКУК "Полянский СДК - 39 баллов.

         Критерий 4. «Доброжелательность, вежливость работников организации». Максимальное количество 100 баллов набрали 3 учреждения культуры из 10, что составляет 30%. Минимальное количество баллов набрал МКУК "В-Касиновский СДК" 83,8 баллов.

         Критерий 5. «Удовлетворенность условиями оказания услуг». По данному показателю 90% учреждений культуры набрали более 90 баллов. Вместе с тем, следует отметить низкие показатели в МКУК "В-Касиновский СДК" - 85,4 балла.