Независимая оценка качества услуг в сфере культуры

 

Анкета

о качестве предоставления услуг учреждениями культуры (Домом культуры, сельским клубом, Домом досуга, библиотеками) в 2015 году

 

Уважаемый респондент!


Просим Вас принять участие в анкетировании, которое проводится с целью определения удовлетворенности населения качеством предоставляемых услуг в сфере культуры. Свои пожелания и предложения просим направлять на адрес электронной почты  Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 

 

 

 

               При заполнении анкеты просим отметить нужный вариант ответа

1. Когда и каким учреждением была предоставлена услуга?

2. Как часто Вы посещаете учреждение культуры ?

- несколько раз в неделю;

- несколько раз в месяц;

- несколько раз в год;

- вообще не посещаю.

3. Как Вы  в целом оцениваете работу учреждения культуры?

- удовлетворительно;

- неудовлетворительно.

4. Что не удовлетворяет Вас в работе учреждения культуры?

- слабое материально-техническое обеспечение учреждения;

- недостаточный профессиональный уровень специалистов;

- низкая эффективность и качество предоставляемых культурных услуг;

- другое (напишите)_________________________________________

5. Вносили ли Вы свои предложения (замечания) по улучшению работы учреждения?

- да;

- нет;

- куда конкретно:  - администрация муниципального образования

                            - администрация учреждений культуры

6. Если "да", то укажите пожалуйста, насколько изменилась ситуация?

- все осталось по-прежнему;

- изменилась к лучшему.

7. Из каких источников Вы наиболее часто получаете информацию о предоставляемых услугах?

-афиши;

- СМИ;

- Интернет;

- от соседей, знакомых.

8. Порекомендовали бы Вы посетить это учреждение своим друзьям и знакомым?

- да;

- нет.

9. Удобен ли Вам режим работы данного учреждения?

10. Сообщите некоторые  данные о себе.

- Пол: женский, мужской

- ВОЗРАСТ: 14-20;

                  21-30;

                  31-39;

                  40-49;

                   50-60;

                   старше 60.

- ОБРАЗОВАНИЕ: неполное среднее;

                          среднее;

                          средне-специальное;

                          высшее.

                       Благодарим за участие!